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lunes, 26 de agosto de 2019

Indotel impone sanciones por prácticas abusivas para el cobro de deudas



Tras la celebración de su primera audiencia pública por violaciones a la Norma de Uso de Servicios Públicos de Telecomunicaciones para Fines de Cobro de Deuda, Indotel impuso sanciones a varias entidades gestoras de deudas.
Las sanciones impuestas fueron desde los  CIENTO NOVENTA Y CINCO MIL SETECIENTOS CINCUENTA Y SEIS PESOS DOMINICANOS (RD$195,756.00), equivalente a dos cargos por incumplimiento, hasta QUINIENTOS OCHENTA Y SIETE MIL DOSCIENTOS SESENTA Y OCHO PESOS DOMINICANOS (RD$587,268.00), equivalente a 6 cargos por incumplimiento.

La norma Núm. 010-16, regula a quienes y dónde pueden efectuarse llamadas para reclamar el cobro de una deuda, así como  la cantidad de llamadas y los horarios de las mismas.

En la audiencia referida se escuchó tanto los usuarios que reportan haber recibido llamadas molestosas, como al presunto responsable de las violaciones a las disposiciones normativas

Este evento presidido por el Dr. Pascal Peña-Pérez Director Ejecutivo en funciones e instruido por la Lic. Carla Soriano Directora de Protección al Usuario, sienta un precedente en la iniciación de procedimientos sancionadores administrativos a propósito del mal uso de los servicios de telecomunicaciones para fines de cobro de deudas.

Desde el Indotel, seguimos dando pasos para proteger a los usuarios y cumplir a cabalidad las normativas.

Entendemos que aquí no puede haber grandes y pequeños, aquí hay leyes iguales para todos y todas y es nuestra responsabilidad garantizar su cumplimiento.

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