Para el año transcurrido 2009, el encargado de la oficina de protección al consumidor (PROTECOM) de la provincia de San Cristóbal, Ing. Adriano Del Rosario informó que han recibido mas de 3,434 clientes con inquietudes de las cuales unos 1,324 han decidido hacer reclamos y el resto ha sido orientado y concienciado por el personal de servicio al cliente de esta institución. De esta cifra de reclamantes, 363 han sido beneficiados con fallos procedentes a su favor, recibiendo acreditaciones que ascienden a un monto de RD$5, 686,244.98 pesos y otros 525 reclamantes recibieron fallo procedente sin crédito por sus reclamos. También informó que más de 2,000 clientes recibieron orientaciones telefónicas en este periodo.En este mismo orden el Ing. Del Rosario invito a los usuarios a continuar visitando la oficina de la superintendencia de electricidad ubicada en la avenida constitución 198, próximo al cuerpo de bomberos de este municipio cabecera, en horario corrido de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y los sábados de 8:00 AM a 12:00 M, para poder asà continuar ayudando a resolver los distintos reclamos de cada usuario, superar la cantidad de casos resueltos y mantener la confianza de la población consumidora de energÃa eléctrica.
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